NCSA Logo

Teams User Interview & Evaluation

แบบสัมภาษณ์การใช้งาน Microsoft Teams

ขั้นตอนที่ 1 จาก 6: ข้อมูลผู้ให้สัมภาษณ์

ข้อมูลทั่วไปของผู้ให้สัมภาษณ์

1. ข้อมูลการใช้งาน LINE & ประสบการณ์เดิม

การใช้งานเครื่องมือเดิม
ก่อนหน้านี้ ท่านมีการใช้งานแอป LINE ในการติดต่อหรือส่งงานมากน้อยเพียงใด?
1
2
3
4
5
ใช้น้อยมาก ใช้งานตลอดเวลา

2. การเข้าใช้งาน Microsoft Teams และปัญหาที่พบบ่อย

ความถี่การใช้งาน (Teams Post-Training)
หลังจากอบรมไปแล้ว ท่านมีการเข้าใช้งาน Microsoft Teams บ้างหรือไม่ ในภาพรวม?
1
2
3
4
5
ไม่เคยใช้เลย ใช้ทุกวันทำงาน
ช่องทางการใช้งาน (Access Channels)
ความถี่ในการเข้าใช้งาน Microsoft Teams แยกตามอุปกรณ์ต่างๆ:
Web Browser
1
2
3
4
5
1 = ไม่เคยใช้ | 5 = ทุกวัน
Teams Desktop App
1
2
3
4
5
1 = ไม่เคยใช้ | 5 = ทุกวัน
Mobile App
1
2
3
4
5
1 = ไม่เคยใช้ | 5 = ทุกวัน

3. แบบสำรวจระดับการใช้งานแต่ละฟีเจอร์ของ Microsoft Teams

ระบุความบ่อยในการใช้งานเครื่องมือย่อยภายในระบบ Microsoft Teams:

ฟีเจอร์ที่ 1: Chat 1-1
การใช้งานแชทคุยแบบตัวต่อตัว (คุยเรื่องงานส่วนตัว/ทักรายบุคคล)?
1
2
3
4
5
ไม่เคยใช้เลย ใช้เป็นประจำทุกวัน
ฟีเจอร์ที่ 2: Group Chat
การใช้งานแชทคุยกลุ่มย่อยเฉพาะกิจ (สร้างห้องคุยงานตามโปรเจกต์สั้นๆ)?
1
2
3
4
5
ไม่เคยใช้เลย ใช้เป็นประจำทุกวัน
ฟีเจอร์ที่ 3: Post & Reply Threads
การสื่อสารใน Channel ใหญ่แบบคุยงานส่วนรวมแยกตามหัวข้อ (Post และ Reply Thread)?
1
2
3
4
5
ไม่เคยใช้เลย ใช้เป็นประจำทุกวัน
ฟีเจอร์ที่ 4: Calendar & Meetings
การใช้งานปฏิทินของ Teams เพื่อทำการนัดหมาย, ดูตารางงาน หรือจัดประชุมออนไลน์?
1
2
3
4
5
ไม่เคยใช้เลย ใช้เป็นประจำทุกวัน
ฟีเจอร์ที่ 5: OneDrive & Files Manager
การจัดเก็บไฟล์งาน การแชร์โฟลเดอร์ และเรียกดูคลังไฟล์เอกสารในระบบ Microsoft Teams?
1
2
3
4
5
ไม่เคยใช้เลย ใช้เป็นประจำทุกวัน

4. ประเมินการปรับใช้และสลับเครื่องมือ

ข้อ 1 (Tool Migration)
1. การย้ายงานหรือส่งงานที่เคยใช้ LINE มาใช้ Microsoft Teams บ่อยขึ้นเพียงใด?
1
2
3
4
5
LINE 100% Teams เกือบ 100%
ข้อ 2 (Proficiency)
2. ความเข้าใจการใช้ Channel, การตอบแบบแยกหัวข้อ (Reply Thread)?
1
2
3
4
5
ยังทำไม่เป็น ใช้งานคล่องแคล่ว
ข้อ 3 (Co-authoring)
3. อัตราการเข้าแก้ไขไฟล์ร่วมกันผ่าน Word/Excel/PPT ใน Microsoft Teams?
1
2
3
4
5
ไม่เคยใช้เลย ใช้ตรวจงานหลัก
ข้อ 4 (Security Mindset)
4. ความตระหนักในการแยกพื้นที่คุยงานออกจากเรื่องส่วนตัวเพื่อความปลอดภัย?
1
2
3
4
5
ไม่เห็นด้วย เห็นด้วยอย่างยิ่ง
ข้อ 5 (Link Sharing Security)
5. เมื่อต้องส่งแชร์ลิงก์ไฟล์งาน ท่านมีการตรวจสอบและกำหนดสิทธิ์ผู้เข้าถึงก่อนส่งเสมอหรือไม่?
1
2
3
4
5
ไม่เคยระบุ/ส่งตรงเลย ตั้งและเช็คสิทธิ์ทุกครั้ง

5. การจัดโครงสร้างและการไหลของงานภายในสำนัก/ฝ่าย

A) การแจ้งข่าวสาร/ประสานงานเรื่องเร่งด่วนในแผนก
B) การส่งมอบไฟล์เอกสารราชการเพื่อขออนุมัติภายในสำนัก
C) การประสานงานกับผู้ติดต่อนอกหน่วยงาน (ภายนอก NCSA)
5.5 ความพร้อมด้านกายภาพของแผนก
ความพร้อมของเครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ และระบบอินเทอร์เน็ตในการทำงานผ่าน Teams ของสำนักท่าน?
1
2
3
4
5
ติดขัดมาก เครื่องหน่วง พร้อมและอินเทอร์เน็ตลื่นดี
5.6 บทบาทของผู้นำ/หัวหน้างาน
ผู้บริหารหรือผู้นำระดับสำนัก/กลุ่มงาน มีการสนับสนุนและเป็นแบบอย่างในการเปลี่ยนย้ายมาใช้ Teams มากน้อยเพียงใด?
1
2
3
4
5
ไม่เคยใช้เป็นแบบอย่าง สนับสนุนและสั่งงานผ่าน Teams เสมอ

6. ความคิดเห็นเชิงลึกและส่งประเมิน

ผลการวิเคราะห์การใช้งาน Microsoft Teams

สถิติวิเคราะห์ระดับความร่วมมือของพนักงานในการเปลี่ยนย้ายแพลตฟอร์ม

0%
0 / 80 คะแนน
Resistant
ผู้รับการสัมภาษณ์
คุณสมศักดิ์ รักเรียน
สังกัดสำนัก/ฝ่าย
ฝตน.
ระดับความพร้อมเริ่มต้น (Resistant)
กรุณาเลือกตอบแบบประเมินให้ครบถ้วนเพื่อวิเคราะห์ระดับความร่วมมือของพนักงานในการเปลี่ยนย้ายแพลตฟอร์ม
คัดลอกข้อมูลสรุปไปยัง Clipboard แล้ว!